ทำไมต้องมีหน้าคำถามที่พบบ่อยแยกต่างหาก
หลายคำถามที่เข้ามาซ้ำๆ ในแชทซัพพอร์ตของเรา จริงๆ แล้วตอบได้ทันทีถ้ามีคำอธิบายที่ชัดเจนไว้ล่วงหน้า อย่างเรื่องยืนยันตัวตนก่อนถอน หรือทำไมยอดฝากผ่าน PromptPay ถึงยังไม่เข้าบัญชี เราเลยรวมคำถามพวกนี้ไว้ในหน้าเดียว แบ่งเป็นหมวดบัญชี หมวดการเงิน และหมวดเกม เพื่อให้คุณเลื่อนหาได้ตรงจุด ไม่ต้องไล่อ่านทั้งหน้าเว็บ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณสงสัยว่าทำไมโต๊ะ แบล็คแจ็คพอนทูน หรือ เกมแครช บางตัวไม่เปิดให้เล่นบนมือถือ คำตอบมักเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ที่ใช้ หรือเวอร์ชันแอปที่รองรับ ส่วนคำถามเรื่องการเงิน เช่น โอนผ่าน SCB Easy แล้วสถานะบัญชียังไม่ปรับ เรามีขั้นตอนตรวจสอบที่อธิบายไว้ในคำถามด้านล่าง เพื่อให้คุณเช็คเองได้ก่อนติดต่อทีมงาน หน้านี้จะอัปเดตตามคำถามจริงที่เข้ามาเรื่อยๆ ไม่ใช่ชุดคำถามตายตัวที่ไม่เคยเปลี่ยน
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy